Retourbeleid

Retourvoorwaarden – Koopkot

Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele plastic verpakking zitten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van artikelen.

Zorg ervoor dat alle retourzendingen goed verpakt zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.

Retourzendingen moeten altijd worden verzonden met traceerbare en verzekerde verzending.
Koopkot is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens de retourzending.

Retourzendingen zonder een goedgekeurd retourformulier worden niet verwerkt.

Retourproces in 3 stappen

Stap 1 – Retourformulier aanvragen

Vraag het retourformulier aan via het contactformulier op onze website www.koopkot.com.
Vermeld hierbij je bestelnummer, e-mailadres en de reden van retour.

Stap 2 – Artikelen retourneren

Stuur de artikelen, samen met het ingevulde retourformulier, naar het adres dat op het formulier staat vermeld.

Let op:

  • De zending moet voorzien zijn van een Track & Trace-code.

  • Jij bent als afzender verantwoordelijk voor de verzending.

Zo voorkomen we misverstanden en zorgen we voor een snelle afhandeling van je retour.

Stap 3 – Terugbetaling ontvangen

Zodra wij het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen wordt teruggestort op je bankrekening.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt bij de aankoop.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: LEONARDS TRADING LIMITED
Handelsnaam: Koopkot
Adres: New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Rd, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Registratienummer: 78430556
Website: www.koopkot.com
E-mail: leonardstrading@outlook.com
Phone Number: +33 756823739